El análisis del Dato en la emisión de contenidos

No todos los que utilizan la cartelería digital en sus operaciones conocen el poder que los sistemas de gestión de contenido pueden aportar a la tecnología.

La programación del contenido en función de la hora del día, utilizando desencadenantes como el reconocimiento facial o sensores de IoT permiten recorrer un largo camino hacia la emisión de contenido orientados a perfiles de espectadores específicos o en condiciones ambientales específicas. Conocer el género y la edad aproximada del espectador puede garantizar que el contenido que se muestra en las pantallas digitales sea relevante para este, mientras que mostrar contenido en horas específicas del día o las condiciones climáticas en cada momento y lugar, asegura que el contenido tenga la máxima efectividad.

Es de poca utilidad, por ejemplo, que una red de señalización digital muestre contenido sobre ropa para adolescentes a un hombre de mediana edad, o exhibir en un restaurante el menú para el desayuno de esta semana, a la hora de la cena.

Pero, aunque los horarios y los algoritmos de contenido pueden ampliar el poder de la señalización digital, son esencialmente los algoritmos de programación, los que hacen que la cartelería digital parezca inteligente.  Incorporando Big Data y la inteligencia artificial, por otro lado, puede ayudar a la señalización digital a reaccionar ante los cambios de condiciones externas y mostrar el mejor contenido para el contexto en el que se mostrará.

Aunque los términos Big Data e IA se están volviendo cada vez más comunes, tienden a generar una buena cantidad de confusión en el mundo de los negocios. Las empresas a menudo usan los términos Big Data y AI cuando discuten sus operaciones, pero en realidad no están usando los conceptos realmente.  Cuando se trata de la definición de Big Data, por ejemplo, ¿hay un umbral mínimo en la cantidad de datos recopilados para calificarlo de esta forma? ¿Es así como se analizan esos datos? ¿O es así como se utilizan los datos?.

Aunque es imposible dar respuestas específicas, hay que tener en cuenta dos conceptos más que suman el valor de estos términos: valor y veracidad. 

Aún recopilando una gran cantidad de datos, no vale mucho si la organización no obtiene ningún valor de esos esfuerzos, de esos datos.  Y si además los datos no son precisos, no será de mucha ayuda en el proceso de toma de decisiones.

Lo mismo ocurre con el término AI. Si un sistema simplemente genera respuestas estándar a entradas específicas, realmente no hay ninguna inteligencia en el trabajo. 

Big Data ofrece la posibilidad de que las aplicaciones impulsadas por AI obtengan información sobre tomar mejores decisiones, y ahí es donde el valor realmente entra en juego usando datos de múltiples fuentes, AI puede construir una reserva de conocimiento que finalmente permita predicciones precisas sobre el consumidor, que se basen no solo en lo que compra, sino cuánto tiempo pasa en un área concreta de un establecimiento, qué observa mientras está allí, lo que compra o lo que no, etc. 

Imagine, por ejemplo, incorporar una red de señalización digital en una tienda minorista. Tal vez esté lloviendo afuera, lo que desencadenaría una regla que exige la publicidad de un paraguas. Comprobando que esto tendría sentido, volvemos a las decisiones de contenido basadas en reglas.

Sin embargo, imagine qué tan efectiva sería el sistema si reconociera que la mayoría de los clientes en la tienda en ese momento eran mujeres de treinta y tantos años, y que mujeres en ese rango tiende a comprar paraguas rojos.  Si la red muestra una promoción de paraguas rojos, las ventas probablemente aumentarían.

O imagine una situación en la que un adolescente va a pedir comida en un restaurante de comida rápida; la mayoría de las pantallas, se pueden programar para preguntar automáticamente: “¿Quieres patatas fritas con eso?”

Por otro lado, si ordenó una hamburguesa doble con queso y patatas fritas grandes, y patrones de compra y análisis de video nos indican que las personas que ordenaron esta combinación tendían a pedir en un elevado porcentaje, un batido de chocolate, el sistema podría sugerir automáticamente esa opción, aumentando las ventas en el proceso. 

La cartelería digital podría agregar mucho más valor al analizar la demografía de las personas en una fila, en una cola de espera, para mostrar contenido significativo, mientras que al mismo tiempo predice un tiempo de espera basado en análisis de escenarios anteriores.

E imagine si la red analizara datos continuamente, para redefinir las opciones de contenido, mostrando piezas cada vez más específicas y personalizadas. Aprovechar los grandes datos y la inteligencia artificial permite una gama de personalización con una red de cartelería digital, que incluye mejores predicciones, gestión del tiempo y contenido dirigido por la audiencia.  Ayuda de análisis en gestión de colas para predecir los tiempos de espera esperados, mostrar anuncios dirigidos y aumentar la participación durante un tiempo de espera necesario.

Gracias a los continuos avances en tecnología digital, existe una cantidad cada vez mayor de datos que se puede aprovechar para mejorar la experiencia de señalización digital. El desafío viene cuando elegir un sistema de gestión de contenido capaz de gestionar esos datos y derivar de ellos las ideas que se pueden usar para mostrar el mejor contenido para obtener el máximo efecto.

De hecho, la capacidad de aprovechar Big Data es lo que distingue a estas plataformas.

Digital Signage y Big Data, hermanos para siempre

https://www.linkedin.com/pulse/carteler%C3%ADa-digital-y-bigdata-hermanos-para-siempre-enrique-ruz-bentué/

 

La cartelería digital o mejor dicho, gestión de la señal digital -como nos gusta en Ladorian denominarlo- ha sido reconocida durante mucho tiempo por su capacidad para atraer el interés de los espectadores hacia las pantallas y hacia los establecimientos en donde se ubican.

Los beneficios del Digital Signage son obvios y muchos, y su capacidad al estar en red capacita a los usuarios a actualizar contenido en cualquier momento desde una ubicación central, lo que permite a los implementadores probar diferentes mensajes a través de todo un circuito localizaciones y medir la efectividad de cada elemento en función de cómo afecta al comportamiento del cliente.  Esas mismas capacidades de red eliminan los costos, además de impresión y logísticos.

A partir de esto, hasta ahora solo se esperaban nuevas propuestas tecnológicas respecto a la pantallas, bien la instalación de un mayor número o tamaño de ellas, o bien resoluciones más altas o de menores consumos de energía.

Pero aunque la tecnología de video permite la difusión rápida y fácil de un nuevo contenido, la mayoría de la cartelería digital ha sido tradicionalmente pasiva.  El video  puede atraer el interés de las personas, pero en la mayoría de los casos no es capaz de sentir y reaccionar ante esa presencia. No sabe si está lloviendo afuera, si hace calor o frío, o si la persona que ve ese contenido es hombre o mujer, un comprador en edad escolar o una persona de la tercera edad o en qué circunstancias se encuentra el negocio respecto a sus inventarios, ritmo de las ventas, aceptación de sus promociones, reacciones a los avisos e información que emite, o bien incluso la evaluación de la conversión publicitaria emitida.

Pero eso está cambiando, la plataforma SW Ladorian iDs permite ya que el espacio físico obtenga las ventajas del mundo online y permita el análisis particular de cada ubicación en diferencia del resto de estas de la misma cadena u organización.

Por otro lado, y a partir de la capacidad que con esto adquiere el Digital Signage, el surgimiento de Internet de las cosas (IoT) y de la importancia de la gestión del dato en su acumulación masiva en el entorno de cualquier negocio o empresa, promete expandir dramáticamente el poder de este.

Los dispositivos IoT y la gestión del Big Data, permiten que las pantallas digitales reaccionen a cualquier número de circunstancias externas, mostrando el contenido correcto en el momento correcto y a la audiencia correcta.   Además, los datos datos provenientes de dispositivos IoT yu otras fuentes de datos, proporcionan información con una gran cantidad de información que bien tratada y gestionada, puede ser usada para mejorar las operaciones y la efectividad del contenido.  Aún así, sin las herramientas adecuadas, aprovechar la potencia de la combinación data/pantalla digital puede ser una tarea casi imposible si no se aborda a través de una plataforma SW con potencia suficiente para gestionar multidispositivos (no únicamente pantallas) y gestionar el dato proveniente de múltiples fuentes, tanto internas como externas.

En su historia relativamente breve, la señalización digital se está convirtiendo en una de las formas dominantes de mensajería en el mercado.  Aunque no ha habido muchos estudios en profundidad sobre la efectividad de la señalización digital, en los últimos años, hay muchas estadísticas que demuestran su poder. En el mundo minorista, la cartelería digital tiene una tasa de impacto del 83% y casi el 80% de los clientes dicen que entraron a una tienda porque una pantalla digital les llamó la atención. En restaurantes rápidos ayuda a acortar el tiempo de espera, con un 29.5% de los clientes que optan por adquirir menús sugeridos por la pantalla.

En la atención médica, el 75% de los que ven una pantalla digital en un hospital podría recordar al menos un mensaje que vieron.   Se han encontrado resultados similares en otras verticales también, sin embargo, en muchos de esos ejemplos, la señalización se centra básicamente en la exhibición de mensajes en un bucle, no influenciados por las personas que lo ven o por las circunstancias que rodean al establecimiento.

Es lógico, entonces, que si los implementadores pudieran encontrar una manera de orientar los mensajes que se muestran en cartelería digital basada en factores externos que ocurren en el momento o dirigidos a la demografía del espectador, se potenciaría el poder de emisión en las pantallas digital.  Ladorian iDs está haciendo posible esto.

Cuando se trata de señalización digital y si se utiliza una herramienta como Ladorian iDs que es capaz de gestionar múltiples datos provenientes de sensores IoT, ERPs, CRMs, Videocámaras, etc; y con la combinación de diferentes pantallas u otros dispositivos (teléfonos móviles, megafonía, impresoras de ticket, etc, dan como resultado una señalización digital que:

• Responde a cambios con respecto a las condiciones del entorno.

• Se ve afectado por otros sistemas, sensores y fuentes de datos.

• Es sensible al entorno.

Algunos de los dispositivos de datos más comunes en uso hoy en día incluyen:

• Balizas que se comunican con el teléfono inteligente de una persona. Un comprador, por ejemplo, podría tener una aplicación de la tienda en su teléfono. Esa aplicación podría proporcionar el historial de compras del comprador, que permite mensajes como “La última vez que lo visitó compró un par de pantalones. Aquí hay algunas selecciones de zapatos que coincidirían con esos pantalones perfectamente.”

• Termómetros que pueden activar la visualización de contenido en función de la temperatura actual. Un restaurante rápido, por ejemplo, podría mostrar contenido promocionando una sopa caliente y combinación de sándwich cuando la temperatura cae por debajo de 10 grados, o anuncios de helado cuando el mercurio se acerca a los 30.

• Cámaras que funcionan con software de análisis para determinar información demográfica básica sobre el espectador.  Esto permitiría a los implementadores mostrar contenido apropiado para un grupo de adolescentes, para niños o para un hombre de mediana edad según las características del público.

• Sensores GPS montados en vehículos de transporte público que se comunican con la pantalla digital y se exhibe en paradas de autobuses o estaciones de metro, alertando a los pasajeros sobre su inminente llegada.

• Fuentes de datos externas, como sistemas de punto de venta o sistemas de back-office informarían sobre si hay existencias o no, o cómo va la evolución de las ventas para a partir de ahí emitir más o menos anuncios relacionados con el producto.  Los Menuboards en un restaurante podrían eliminar automáticamente un elemento del menú si las existencias se están agotando o desencadenar una promoción en un determinado artículo si hay un exceso de oferta … o está próximo a caducar el producto.  En una oficina de ventas, las pantallas pueden mostrar una cuenta regresiva para los objetivos de ventas en tiempo real y muestra un mensaje de felicitación cuando los objetivos son alcanzados. En un campus universitario, centro de atención médica, edificios de oficinas o centro gubernamental, las pantallas pueden mostrar automáticamente mensajes de emergencia dirigiendo a los espectadores a espacios seguros en caso de incidencias o emergencias u otras situaciones donde la vida puede estar en riesgo.

Por Enrique Ruz Bentué

Ayudando a Quito

image1Bajo la iniciativa de FUNDACION CIUDAD, fue invitada a España la candidata a la alcaldía de la ciudad de Quito (Ecuador), Daniela Chacón.

El interés de Daniela era aprender los diferentes modelos de gestionar una ciudad que se utilizan en España y otros países para dotar a su candidatura de conocimiento y experiencias tomadas en un ámbito internacional y aportar con ello, una propuesta innovadora en Ecuador, que en su opinión es lo que su ciudad necesita para salir de los problemas tradicionales.  Su forma de pensar en futuro, dejando el pasado como lo que es; apuesta por modelos disruptivos que se centren en el ciudadano como eje del mensaje.

Reunidos en la sede del Colegio de Arquitectos de Madrid, el Presidente de la Fundación Tomás Vera; José Luis Cañavate, asesor de comunicación y ación política y experto en movilidad, y yo mismo (Enrique Ruz Bentué), dando mi opinión y visión de cómo abordar un proceso de modernización de la ciudad basado en la implementación de las tecnologías diversas; dimos a la candidata una visión que esperamos y confiamos le sirva en el diseño de su campaña y su posterior gestión de gobierno.

 

 

 

 

 

 

 

Sevilla y su estrategia 2030: mejorar su identidad

http://www.diariodesevilla.es/sevilla/Puesta-largo-plan-estrategico_0_1248175694.html

Invitado por el Ayuntamiento de Sevilla, tuve la oportunidad de dar mi opinión y visión sobre el modelo de transformación territorial para el diseño de la Estrategia Sevilla 2030 que viene emprendiendo dicho ayuntamiento.

Entre otras cosas indiqué -aunque algún político me lo rebatió- que Sevilla debe hacer esfuerzos para salir de cierta endogamia que le frena en su expansión internacional y debería cambiar su identidad fuera de España.  A Sevilla se le debe reconocer su capital académico y empresarial e incluso innovador y no solo turístico.

De esta forma atraería mayor inversión que le permitiría dinamizar su economía local y frenar el desequilibrio social y económico que sufre en su población.

El PP de Villaviciosa me invita a dar mi opinión sobre las Smart City

Quien ha venido ocupando importantes cargos en la política nacional (Ministerio de Fomento), en la regional (Consejera en la Comunidad de MAdrid) y en la municipal (alcaldesa de Villaviciosa de Odón, Pilar MArtinez; me pidió, con laintermediación del PResidente de FUNDACION CIUDAD Tomás Vera, que explicara la visión y perspectiva de una Smart City y cómo un proceso de transformación de esta característica podía afectar al mejor desarrolla de esta ciudad madrileña.

Artículo en Revista BOLSA DE COMERCIO

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Pinchar y leer (páginas 6 a 14) :   Revista BOLSA DE COMERCIO de Rosario

Artículo que me publicaron (Enrique Ruz) en la Revista que edita periódicamente la Bolsa de Comercio de la ciudad argentina de Rosario.

Como parte de la asistencia que hice al Concejal del Grupo CAMBIEMOS del Municipio de la ciudad, en su programa TRANSFORMANDO LA CIUDAD, fui requerido para asesorar y dar mi punto de vista sobre el proceso de transformación de la ciudad, hacia una Ciudad Inteligente.  Parte de mis conclusiones, son las que resalté posteriormente en este articulo

Crecimiento poblacional y ciudades inteligentes

¿Están preparadas las Ciudades para el crecimiento demográfico que ya vivimos?.

Las Ciudades Inteligentes, no lo son simplemente por su uso de las tecnologías diversas, sino porque están pensadas y diseñadas de forma inteligente, por gestores inteligentes.

Y el crecimiento poblacional, junto al desplazamiento de las personas desde las zonas rurales a las urbanas, y las procedentes de las áreas sin desarrollar (o en lento desarrollo) hacia las desarrolladas, necesitan nuevas ciudades.

Y para eso hay que trabajar ya, para hoy, no para mañana; mañana ya será tarde y provocará asentamientos residenciales descontrolados, falta de suministros de los recursos mínimos, inseguridad, escasez de agua, etc.

A Smart City vision

Is you company part of a city movement?

Would you like to take part in the city change?

In today’s world, people’s pervasive use of communications – and more particularly, wireless – has changed the atmosphere not only in private companies but also in local governments, who now seek digital, virtual and mobile solutions. The internet is rapidly expanding into all fields of action within cities, and these cities are in need of technological solutions based on huge IoT net (sensors and other devices) and intelligent Big Data analysis.

People need to count on technology on a daily basis, to keep up with a society that is becoming more and more collaborative.

On the other hand, cities need technology to offer all kinds of information and transparency, attract new investors, boost the economy, and increase or improve the social benefits of their inhabitants, while at the same time trying to stop offshoring and emigration.

Public sector are now looking for new strategies – including omni-channel, full-dimensional platforms, integrated technologies, and holistic solutions – that may help design accessible, inclusive and functional cities.

Therefore, public administrations need enlightened, open-minded politicians with the ability to innovate and to make the most of these strategies.

In turn, private suppliers should work with executives who are able to think outside the box, with an open market vision, above own solutions; knowledgeable in financial and legal issues (PPP – Public-Private Partnership), services and infrastructures and the government competences structure.

In order to present a well-organized and professional proposal to the public sector, it is necessary to carefully explore the city´s needs and the available resources, and have a thorough knowledge of the cities – from urban planning to several technological solutions.

Companies need executives with the ability to lead these processes, and with excellent institutional relation skills, as well as multi-sectorial vision. The executives should have a deep insight of the company, as well as an ample vision of the city.

More than ever, selling a Smart City Project today entails, for an ICT Solutions Provider, an intelligent customer-cantered sales strategy, which takes into account the current municipal policies.

Enrique Ruz Bentué

El Dr Rosling avala mi opinión

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El pasado 2 de Enero publiqué en este blog un artículo al que titulaba “En mundo NO va a peor”.  Tal como esperaba algunos me tildaron de optimista excesivo …

Hoy quiero recordar al Dr. Hans Rosling, quien ha fallecido tras una vida dedicada a trabajar en el desarrollo del continente africano a partir del estudio de la relación que existe entree agricultura, salud y desarrollo y en la prevención de diferentes enfermedades.

Pero Rosling, que vivía como nadie el problema de la falta de alimentos, del cúmulo de enfermedades era otro optimista como yo; convencido de que el mundo no está en una crisis de valores como tantas veces se dice, estudió los datos que corroboran lo contrario.

La humanidad no va a peor -como yo decía- salvo los problemas medioambientales y de cambio climático; la humanidad trabaja con resultados que demuestran su evolución positiva. Nunca see han alcanzado como ahora, niveles de satisfacción social, bienestar y desarrollo.

La reducción tan importante de la pobreza en el mundo; la reducción de analfabetismo; la caída de la mortalidad infantil; la mejora de la expectativa de vida poblacional; la casi desaparición de la polio, en donde en parte me siento orgulloso de haber participado humildemente como rotario (www.rotary.org); o la reducción de la viruela; o el crecimiento de democracias como modelo de gobierno.

El mundo va a mejor, sigamos trabajando en ello.

¿Qué hacemos con la GRAN VIA?

Hace unos días fui invitado a la sede del COAM (Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid) a debatir sobre el futuro de la GRAN VIA madrileña.

FUNDACION CIUDAD y su Presidente Tomás Vera nos convocó a un grupo de expertos en urbanismo, medioambiente, movilidad, accesibilidad, ciudades inteligentes, arquitectura, tecnología y patrimonio, a analizar sobre esta avenida de Madrid y su mejor adecuación para atender de mejor forma los requerimientos sociales, comerciales o medioambientales.

Esta reunión se convoca ante el anuncio que hace el Ayuntamiento de Madrid de hacerla peatonal.  En opinión unánime de los asistentes, esa decisión solo tiene un marcado espíritu político y no se sustenta en análisis previos ni en la opinión de expertos o de ciudadanía.

Se debe actuar sobre espacios más amplios y no únicamente sobre una “calle”; y se deben hacer estudios que no se han hecho del tránsito real de la zona; no olvidemos que es un eje de comunicación viaria fundamental entre el Este y el Oeste de la ciudad, es una zona comercial por excelencia, es un objetivo de turistas del mundo entero, da acceso a zonas como el Barrio de Las Letras o el de Chueca de gran impacto; es un espacio en el que el patrimonio arquitectónico es el de los de mayor valor de Madrid; …

¿Realmente las 24 horas al día y los 365 días al año necesita ser peatonal? , ¿realmente necesita de medidas drásticas o de medidas inteligentes?, ¿necesita soluciones políticas o soluciones consensuales con todos los actores que participan de la Gran Vía?.

Sumario: “Ciudad Inteligente, ciudad al fin y al cabo”

sumario

Enrique nos ofrece una visión diferente sobre todo lo que hemos visto hasta ahora sobre las Ciudades Inteligentes (Smart City). Porque la ciudad es vida, es civilización, es política, es urbanismo, es tecnología, es naturaleza, …, por ello el escritor aborda el concepto desde una visión muy amplia y abierta.

Es una libro que ofrece nuevas visiones para analizar la ciudad desde el punto de vista del entorno natural que la rodea, de las personas que la habitan y de las que la gestionan y gobiernan.

En él se da una visión amplia de qué entender por Smart City y no únicamente desde el punto de vista tecnológico, sino que analiza la realidad política y sus amenazas, la realidad urbanística y sus complejidades y la oferta tecnológica y su diversidad, sin olvidar el aspecto sociológico y humano de la ciudad.

La tecnología no es nada si no hay marcos legales apropiados, planeamientos urbanos adecuados, mentalidad política abierta y ciudadanos implicados. Creatividad y economía son los ejes para crear la Nueva Ciudad, y en este libro se da a conocer cómo potenciar la creatividad y cómo generar economía.

http://www.cultivalibros.com/Ciudad-inteligente-ciudad-al-fin-y-al-cabo.htm

 

 

El mundo NO va a peor.

sin-tituloEn muchas de mis últimas intervenciones y de especial manera las que he tenido en el marco del Rotary Club, he querido resaltar que la sociedad es cada vez mejor y que existe más voluntarismo para ayudar a los necesitados, e incluso el mundo mejora día a día por la suma de intereses de todos, de la población y de las instituciones en mejorar el mundo.

Lejos de impactar y lograr mi objetivo en esos actos, veo en cambio que todos me miran mal; imagino que están pensando en esos momentos en que soy un inconsciente optimista, que no me entero, … otros pensarán que como a mi no me falta nada de lo más imprescindible, pienso que todos viven igual (¡!).

Pues bien, hace unos días leía con satisfacción un artículo en ELPAIS firmado por Kiko Llaneras y Nacho Carretero que titulaban así: “A pesar de que los partidos populistas se aprovechan del pesimismo de la población, estamos mejorando en casi todos los parámetros”.

Es cierto lo que dicen, que pese a que los datos (y los aportan) demuestran que tanto el nivel medio de Renta (PIB por habitante), del nivel de Educación, d Esperanza de vida o de Mortalidad infantil mejoran, la mayoría de la gente cree que el mundo empeora. Sigue leyendo «El mundo NO va a peor.»